Fnac Seconde vie Reprise
Preguntas frecuentes
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Fnac 2ª vida es un programa de compra de libros de segunda mano con el fin de facilitar un segundo uso a los mismos.
Solo tiene que escanear y registrar sus libros en la página web www.fnac.es, que le ofrecerá un precio basado en el estado del libro, su popularidad y la demanda del mercado.
Una vez preregistrada la venta en la página web, puede depositar sus libros en la tienda Fnac de su elección.
A cambio, recibirá una tarjeta regalo de la Fnac por el valor total de sus libros. Esta tarjeta puede utilizarse en cualquier tienda Fnac o en la web fnac.es. -
Para descubrir los libros susceptibles de ser aceptados, debe introducir o escanear el número ISBN del libro en el sitio web de Fnac, Fnac Segunda Vida. Si se acepta el libro, el sitio le ofrecerá un precio de compra, siempre que el libro cumpla con los criterios indicados en las condiciones general de compra CGC en el momento de la inspección en la tienda. -
Los libros deben estar en muy buenas condiciones para ser aceptados. En principio todos los libros pueden ser aceptados, excepto aquellos que tengan al menos una de las siguientes anomalías, que serán rechazadas sistemáticamente: - libros sin código de barras
- libros que no tienen un número ISBN en forma de código de barras
- libros plastificados
- libros con mención "Gratis", "Pruebas sin corregir" y/o de un servicio de prensa
- libros que pertenezcan o hayan pertenecido a bibliotecas (compruebe la presencia de sellos o plastificados)
- libros con páginas faltantes, rotas, rasgadas, pegadas o amarillentas
- libros diferentes a los que se hayan registrado previamente en la web de adquisición de Fnac (portada, edición, ISBN u otro formato) en el momento de la venta
- libros de club (Reader's Digest, ...)
- libros incompletos (falta volumen, volumen, CD o accesorio)
- libros con un defecto interno (anotaciones, notas manuscritas, palabras subrayadas o tachadas, pasajes resaltados)
- libros defectuosos (mal funcionamiento del mecanismo interno)
- libros en lengua extranjera
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El algoritmo tiene en cuenta varios factores para determinar el valor de un libro: la cantidad que ya tenemos en stock, el valor del libro y su tiempo medio de venta. -
Si no ha recibido el e-mail, compruebe la carpeta de correo no deseado. Asegúrese de no cometer ningún error al introducir la dirección de correo electrónico.
No dude en volver a iniciar la venta si tienes alguna duda. También puede intentarlo con otra dirección de correo electrónico. Si sigues sin recibir el correo electrónico, entra en fnac.es/contacto, seleccione el asunto "Seguimiento de un pedido fnac.es" para ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Fnac. -
Tras registrar su preventa en la web de la Fnac, puede entregar sus libros en cualquiera de las tiendas Fnac que participan en la operación. -
El número máximo de libros aceptados es de 25 -
Puede entregar sus libros en cualquier tienda Fnac de España.Encontrará la lista completa de las tiendas Fnac que participan en la página web, y podrá elegir la tienda Fnac de su elección al validar la venta -
Cada tienda dispone de una zona específica para la devolución de libros. Esta zona se indica en el correo electrónico de confirmación de la preventa y también está señalizada en la tienda.
Puede encontrarse en la zona de atención al cliente o zona de post-venta. -
No, no es necesario que envuelva o empaquete sus libros para llevarlos a la tienda. Se comprobarán individualmente en la tienda antes de validar la venta y entregarle su tarjeta de regalo. -
Sin un correo electrónico de confirmación con tu número de preventa, el personal de la tienda no podrá recoger sus libros. Entra en fnac.reciclibros.com para escanear sus libros y validar la preventa antes de ir a la tienda. -
Si uno o varios de los libros traídos a la tienda no cumplen los criterios mínimos de estado antes mencionados, se deducirán del precio de venta y se le enviará directamente un correo electrónico con el resumen de la venta. Los libros rechazados no podrán entregarse en la tienda, tenga en cuenta que si el nuevo importe de la venta, sin el libro o libros rechazados, es inferior a 1 euro, no podrá beneficiarse de la tarjeta regalo, cuyo importe mínimo es de 1 euro . -
Puede utilizar esta tarjeta regalo en las tiendas Fnac o en la página web fnac.es -
Recibirá la tarjeta regalo Fnac por un importe correspondiente al total de los libros que haya vendido y que hayan sido aceptados por el vendedor en la tienda. Para conocer el precio que ofrecemos por los libros, diríjase a la página web de la Fnac, sigua las instrucciones e introduzca escaneado o a mano el número ISBN de los libros que desea vender. -
El valor mínimo de la tarjeta regalo es de 1 euro y el máximo de 500 euros. -
La tarjeta regalo Fnac no tiene fecha de caducidad. -
Puedes utilizar esta tarjeta regalo electrónica en las tiendas Fnac o en la página web fnac.es -
Por el momento no disponemos de aplicación, pero nuestro servicio está disponible en línea en la página web de adquisiciones de la Fnac, fnac.reciclibros.es, que puede utilizarse a través de cualquier navegador en ordenadores, tabletas y móviles. -
Para cualquier otra pregunta, visite fnac.es/contacto y seleccione el asunto "Seguimiento de un pedido fnac.es" para ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Fnac.